ログインに関するヘルプ

ユーザーID・暗証番号を正しく入力し、ログインボタンを押下いただくことでご利用できます。
なお、ログインできない場合として、以下が考えられます。

①ログイン後、ログアウトせずに、ブラウザの「×」（閉じる）ボタンを押して、再ログインしようとした場合

②パソコンの設定内容によっては、一部が正しく表示されないことがあります。

• ・ポップアップブロックを行うパソコンではブラウザの閲覧ができない場合があります。
• ・その他の仕様については「ご利用にあたっての前提事項」をご確認ください。

原則24時間いつでもご利用いただけます。
ただし、システムメンテナンス時はサービスの提供を停止いたします。

定例のサービス停止日程は、ログイン画面「サービス停止のお知らせ」からご確認ください。

スマートフォンのみご利用いただくことができます。
携帯電話（フィーチャーフォン）からはご利用いただくことができません。

お客さまのセキュリティーの確保と、システム運営の安定化のため、一定時間画面の操作がない場合、
サービスの提供を終了させていただきます。お手数ですが、再度ログインしてください

ログインする時やコールセンターで個人別管理資産額の確認や取引（運用商品預替・割合変更）を行う時に必要となります。

ご加入時に、NRK（日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社）が発行した以下の通知物（ハガキ）に記載されております。

• 企業型：「ユーザーIDのお知らせ」または「加入登録のお知らせ」
• 個人型：「ユーザーID・商品登録完了のお知らせ」

以下のいずれかのお手続きが必要になります。

コールセンターでの再発行手続きをご希望の場合は、月〜金曜日9:00〜20:00にご連絡ください。
（土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始等を除きます）

なお、お手続きには、「加入者番号」が必要となりますので、ご準備ください。

第三者による不正な利用を防止するために、ご加入者ご自身で厳重に管理いただくものとなっております。
従って、運営管理機関等が、ユーザーIDや暗証番号についてお答えしたり、お尋ねしたりすることはございません。

加入者番号は、運営管理機関がお客様毎に情報を管理するための番号（10桁の数字）で以下の送付物等に記載されています。

• 「加入登録のお知らせ」（ご加入時）
• 「確定拠出年金・残高のお知らせ」（毎年）
• 「加入者資格喪失のお知らせ」（中途退職等による加入者資格喪失時）

ユーザーIDと同様に、ご加入時にNRK（日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社）が発行した以下の通知物（ハガキ） に記載されております。

• 企業型：「ユーザーIDのお知らせ」または「加入登録のお知らせ」
• 個人型：「ユーザーID・商品登録完了のお知らせ」

なお、暗証番号は加入者WEBまたはコールセンターで変更でき、
安全性のために、定期的な変更をお勧めしております。
<<4桁以上7桁以下の数字で設定>>

第三者の不正な利用を防止するため、暗証番号を5回以上お間違えになりますと、ユーザーID・暗証番号は自動的に無効となります。
その場合は、ユーザーID・暗証番号を再発行する手続きを行ってください。

これまでのユーザーID・暗証番号は、再発行手続きを行った時点で無効となります。
従いまして、再発行手続き後のキャンセルは対応できかねますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。
（再発行後の新しいユーザーID・暗証番号の到着をお待ちください）

ユーザーID・暗証番号につきましては、ご本人様からお申出いただいた場合のみ再発行受付可能となっております。

海外からでも再発行や再通知のお手続きが可能です。
以下のいずれかのお手続きが必要になります。

コールセンターでの再発行手続きをご希望の場合は、月〜金曜日9:00〜20:00にご連絡ください。
（土・日曜日、祝日、振替休日、年末年始等を除きます）

なお、お手続きには、「加入者番号」が必要となりますので、ご準備ください。

以下に該当する方は、以前ご加入のプランのIDでは、ご利用いただけません。

• 他プランへの移換手続きや脱退一時金の請求手続が完了した場合
• 中途退職等で、企業型プランの加入者資格を喪失後、6カ月以内に手続きをせず、自動移換となった場合  等

ご登録いただいている住所（会社または自宅）の郵便番号となります。
ご不明な場合、企業型確定拠出年金にご加入の方はお勤め先、個人型確定拠出年金にご加入の方はコールセンターへお問合せください。

（なお、海外にお勤めの場合には、ご指定の郵便番号を入力してください。ご不明の場合は、お勤め先の担当部署にご確認ください。）

ご加入者様ログイン画面「ユーザーID/暗証番号の再発行」の手続き画面で、連続5回誤入力すると、
当日のお手続き依頼していただくことはできません。

初回ログイン時（もしくはユーザーIDを保存しなかった場合は次回以降も）、ログイン画面へユーザーID・暗証番号を入力すると、「ユーザーID保存確認」画面が表示されます。
「ユーザーID保存しますか」の問いに「はい」を選択し、次へを入力すると、次回以降、ログイン画面にユーザーIDが保存された状態となります。

• ※1  なお、ユーザーID保存は、一部のプランにつきましてはご利用いただけない機能となっております。
• ※2  セキュリティの観点から暗証番号は保存されません。

以下の操作をお試しください。
（機種、バージョンによって操作方法は異なる場合がございます。）

ユーザーID保存確認画面で「保存しない」を選択し、「次回以降確認画面を表示する」のチェックボックスを外して
「次へ」に進んだ場合、ユーザーID保存確認画面が表示されない状態となります。

改めてユーザーID保存確認画面を表示し、ユーザーIDを保存したい場合には、以下の操作をお試しください。
（機種、バージョンによって操作方法は異なる場合がございます。）

以下の操作をお試しください。
（機種、バージョンによって操作方法は異なる場合がございます。）

こちらにて対応方法をご確認ください。

以下の操作をお試しください。

ご利用できます。ただし、受取りの手続きは、74歳11カ月までに行っていただく必要がございます。