以下のいずれかのお手続きが必要になります。
You will need to follow one of the procedures below.
(1)事前にメールアドレスを登録している場合
/If you have registered an email address
ユーザーIDの再通知・暗証番号の再設定のお手続きが必要です。
You will need to complete the User ID re-notification and PIN reset procedure.
(2)メールアドレスを登録していない場合
/If you have not registered any email address
ユーザーID・暗証番号を再発行するお手続きが必要です。
You will need to complete the User ID and PIN reissuance procedure.
(3)コールセンターでの再発行のお手続き
/Reissuance procedure through the call center
自動音声のアナウンス開始後「9#」を押して、オペレーターに直接お申し出ください。
After the automated voice announcement starts, press 9# to speak directly with an operator.
- ※オペレーターによるお手続きは、月～金曜日（祝日、振替休日、年末年始等を除きます）の9:00～20:00となります。
Operator guidance is available Monday to Friday (excluding public holidays,substitute holidays and the year-end and New Year holidays) from 9:00 a.m. to 8:00 p.m.
なお、(2)・(3)のお手続きには、
加入者番号
0から始まる10桁の数字です。
（ユーザーIDとは異なります）
詳細は、当ページ下部の『ログインに関するヘルプ』をご覧ください。
This is a 10-digit number that starts with 0.
(This is different from your User ID.)
See "Login help" at the bottom of this page for more details.
が必要となりますので、ご準備ください。
Please note that you will need your participant number for procedures (2) and (3).
